Tatiana Serrano, Administradora de Negocios, con más de 20 años de experiencia en planeación estratégica, gestión de proyectos y mejora continua. Ha liderado con éxito la implementación de metodologías de excelencia, transformación organizacional, lealtad de clientes y sistemas de gestión de calidad en sectores como agroindustria, construcción, telecomunicaciones, manufactura y banca.
A lo largo de su carrera, ha demostrado su capacidad para alinear objetivos estratégicos con la ejecución operativa, logrando mejoras en rendimiento, eficiencia y satisfacción del cliente. Ha dirigido la creación de oficinas de proyectos, optimizado procesos de toma de decisiones a nivel directivo y liderado iniciativas clave de branding y cultura organizacional.
Cuenta con certificaciones en coaching, KPI management y Six Sigma Green Belt, Líder de Lideres, Master Speaker, Leader Speaker. Miembro activo y Vicepresidenta de la International Coaching & Speaker Federation Región Guatemala. Ha dictado diferentes conferencias en congresos de Cámara de Industria de Guatemala y PMI Summit. Tatiana no sólo diseña estrategias, sino que las convierte en realidades medibles. Su liderazgo y visión han generado impacto en grandes organizaciones, logrando resultados sostenibles en entornos altamente competitivos.